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启动“一站式”服务 优化服务品质
作者: 来源:金沙澳门(中国) 日期:2007/11/7 10:12:32 人气:3721

      为了给广大派遣员工提供更加便利、优质、专业的服务,作为员工服务重要窗口之一的员工关系部以“完善员工服务、提升员工满意度”为理念,近日为派遣员工们启动了“一站式”服务。

      “一站式”服务以员工需求为出发点,联合员工关系部、就业服务中心、员工保障部,将求职接待,个人档案建立,咨询投诉,离职办理,社保及公积金的咨询及办理等,整合在统一的服务窗口,直接面向员工。还特别增加了为员工拍摄工作照、复印身份证的服务,无需员工在几个场所间奔波,从就职到离职,流程简化,只需一站,万事就绪。
      为了突出“一站式”的服务功能,公司特地将就业服务中心、员工关系部、员工保障部的办公地点进行调整。经调整后的员工接待大厅环境更舒适幽雅、布局更合理有序,为员工提供“自始至终”的全程服务,从而真正实现“一个窗口对外、一条龙服务”的服务宗旨。据悉,自“一站式”服务开通以来,快捷周全的服务受到派遣员工的一致好评。

     “一站式”服务的启动不仅仅是一次服务方式的改变,而是相关部门员工服务意识的又一次提升,是员工服务质量和服务水准的一次飞跃。

  要问企业文化是什么,在金沙澳门就能找到最好的答案。通过这样一种方式,不仅带上企业文化标语,而且展示了企业文化的重要性,作为企业文化建设的一部分,员工们写下了对企业文化的心得体会,作为企业文化案例将编入企业文化手册中。
    金沙澳门人力资源集团是苏州人力资源行业品牌先锋的人力资源外包公司,不同于市场外的中介,提供的是社会化的职业中介服务,获得政府认可和信任,劳务派遣、人事外包、人事代理、制造承包、招聘流程外包(RPO)、人才测评、岗位外包、企业社会责任外包、大学生职业能力提升、猎头、福利外包等服务外包,除了帮助企业招聘蓝领(农民工、技工),缓解用工荒,还能为企业提供行业动态资讯;帮助薪酬福利设计,蓝领面试、离职,劳动合同、劳动争议、工伤、保险等事宜,帮助HR进行员工薪酬管理,员工激励机制、绩效考核的制定等;此外,建立的企业大学能提供员工培训,帮助企业员工培训,职业培训能力的提升。

 

(供稿:员工关系)

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